La CNMC va a verificar que el cambio de comercializador contó con tu consentimiento
La CNMC ha hecho público el contrato con INDEXA GEODATA S.L. para la verificación del efectivo consentimiento del consumidor al cambio de comercializador, una actuación prevista en el artículo 3.1 del Real Decreto 1011/2009. El encargo corresponde al ejercicio 2026, abarca siete meses y se registró el 5 de agosto de 2026.
Cuando cambias de comercializador —la empresa que te vende la luz—, ese cambio debe contar con tu consentimiento efectivo. Lo que la CNMC va a comprobar, con la ayuda de esta empresa, es precisamente eso: que en los cambios de comercializador se respeta que fue el propio consumidor quien los pidió o aceptó, y no un cambio registrado sin su aprobación.
¿Por qué afecta a tu factura de la luz?
Porque el comercializador que tienes determina una parte importante de tu factura. Para situarte, estos son los conceptos que la componen:
La composición de tu factura de la luz
- Término de energía: lo que pagas por los kWh que consumes.
- Término de potencia: lo que pagas por la potencia contratada.
- Peajes y cargos: conceptos regulados que fija el Estado y la CNMC.
- Impuestos (IVA e Impuesto de Electricidad) y alquiler de contador.
De todos ellos, los peajes y cargos los fija la Administración, pero la parte del precio que depende del contrato varía según estés en el mercado regulado o en el mercado libre:
- En el mercado regulado pagas el PVPC, la tarifa regulada referenciada al mercado mayorista.
- En el mercado libre pagas lo que marque tu contrato con el comercializador.
Un cambio de comercializador, por tanto, cambia las condiciones bajo las que se calcula tu factura. Si ese cambio se hubiera registrado sin tu consentimiento efectivo, estarías pagando bajo unas condiciones que nunca elegiste, con una subida o un descenso del precio que no tendrías por qué asumir.
¿Qué puedes hacer si no reconoces el cambio de comercializador?
- Revisa tu contrato actual: comprueba qué comercializador tienes y si tu tarifa es regulada o libre. Si no reconoces el último cambio, anótalo.
- Conserva la documentación: cartas, correos o confirmaciones del cambio te servirán para acreditar si lo autorizaste.
- Reclama: si constatas un cambio sin tu consentimiento, puedes presentarlo ante tu comercializador y, si la respuesta no te satisface, ante la CNMC.
¿Revisamos tu factura juntos?
Si después de leer esto sospechas que estás pagando más de lo necesario, en Wattup analizamos tu contrato y tu factura sin coste ni compromiso: detectamos términos de potencia sobredimensionados, peajes mal aplicados y tarifas que ya no te convienen.